SOFTWARE
NETSUPPORT SERVICE DESK - HELP DESK BASEADO NO BROWSER
A tecnologia desempenha um papel vital no sucesso de qualquer organização e no centro de qualquer ambiente de TI confiável e eficaz está o help desk. Além de oferecer suporte aos problemas diários de TI dos utilizadores, o helpdesk também destacará problemas recorrentes de TI; permitindo que as organizações identifiquem e corrijam a causa raiz e garantam um ambiente de trabalho produtivo. Facilmente integrado na sua infraestrutura de TI existente, o NetSupport ServiceDesk fornece os processos necessários para ajudá-lo a rastrear, organizar, gerir e responder aos desafios de suporte mais difíceis. A sua interface baseada no navegador totalmente personalizável e intuitiva oferece suporte a plataformas de desktop e móveis e oferece processos de fluxo de trabalho robustos. Ele fornece uma grande variedade de relatórios de gerenciamento, além de fornecer um portal de autoatendimento amigável ao cliente - todas as ferramentas necessárias para ajudar os técnicos a fornecer suporte de maneira eficaz.
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NETSUPPORT NOTIFY - ALERTA E NOTIFICAÇÃO NO DESKTOP
Nos ambientes de trabalho desafiadores de hoje, as organizações estão percebendo rapidamente os benefícios da tecnologia de notificação em massa. Como uma solução concebida especificamente para entregar alertas e notificações unilaterais aos utilizadores de desktop que não podem ser pulados, ignorados ou salvos para mais tarde, o NetSupport Notify se adapta às maiores organizações com múltiplos sites e fornece status em tempo real de notificações e reconhecimentos - como bem como entrega de alertas pré-agendados. Simples de implementar e usar, o NetSupport Notify é a escolha perfeita para mensagens e alertas em uma rede LAN ou WAN. Seus gateways de notificação locais dedicados permitem a entrega contínua de mensagens em vários segmentos de rede ou sites dispersos, sem a necessidade de modificações na rede ou configuração do switch. Um verdadeiro sistema de notificação em massa com alertas rápidos e confiáveis, os alertas do NetSupport Notify podem carregar prioridades, personalização e opções de entrega variadas.
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NETSUPPORT MANAGER - CONTROLO REMOTO
Durante mais de 30 anos, o NetSupport Manager sempre liderou o caminho com recursos inovadores para auxiliar na gestão remota de PCs. Conforme a complexidade e a diversidade dos sistemas evoluem, as ferramentas de controlo remoto também tiveram que se adaptar para garantir que uma única solução de tecnologia possa gerir e negociar uma ampla gama de plataformas e ambientes. Concebido para operar na sua LAN, WAN ou Internet, com segurança e sem a necessidade de configuração de firewall, o NetSupport Manager oferece uma solução única e de alta velocidade para a gestão remota de computadores multiplataforma - sem a necessidade de um serviço de terceiros ou custos de assinatura sem fim. O que torna o NetSupport Manager único é sua gama de ferramentas de suporte para garantir a máxima eficiência e, o mais importante, o nível mínimo de tempo de inatividade do sistema e perda de produtividade à medida que os problemas de suporte são resolvidos - tornando-o a ferramenta perfeita para qualquer equipa de TI.
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NETMOTION MOBILITY - Secure, Managed Connectivity for Your Mobile Deployment
Exija mais da sua VPN. Apesar do exagero infinito, a grande maioria das organizações ainda tem pelo menos um aplicativo hospedado no local. Embora abordagens mais modernas para o acesso remoto estejam surgindo, como o SDP, a maioria das empresas terá uma necessidade contínua de uma VPN robusta que atenda às necessidades do local de trabalho cada vez mais móvel. NetMotion é a única VPN disponível que foi projetada especificamente para os trabalhadores móveis, fornecendo um acesso remoto contínuo de uma forma que melhora ativamente a experiência do funcionário.
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